ShopperTrak

ShopperTrak เป็นเทคโนโลยีที่พัฒนาโดย Sensormatic ซึ่งเป็นบริษัทชั้นนำด้านโซลูชันค้าปลีก โดย ShopperTrak นั้นจะเน้นไปที่การ วิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคภายในร้านค้า เพื่อให้ธุรกิจค้าปลีกสามารถเข้าใจลูกค้าของตนได้ดียิ่งขึ้น และนำข้อมูลเหล่านั้นมาใช้ในการปรับปรุงประสิทธิภาพของร้านค้า

Sensormatic บริษัทที่เชี่ยวชาญด้านโซลูชันค้าปลีก โดยมีผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลาย เช่น ระบบป้องกันการขโมยสินค้า ระบบจัดการสินค้าคงคลัง และ ShopperTrak ซึ่งเป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความนิยมอย่างมาก

ShopperTrak ทำงานอย่างไร?

ShopperTrak ทำงานโดยการติดตั้งเซ็นเซอร์หรือกล้องพิเศษภายในร้านค้า ซึ่งจะทำหน้าที่นับจำนวนผู้เข้ามาในร้านค้า (Foot traffic) และวิเคราะห์พฤติกรรมต่างๆ เช่น

• จำนวนผู้เข้าร้าน: รู้จำนวนลูกค้าที่เข้ามาในร้านแต่ละวัน ช่วงเวลาไหนที่มีลูกค้ามากที่สุด
• เส้นทางการเดิน: วิเคราะห์เส้นทางที่ลูกค้าเดินภายในร้าน เพื่อดูว่าสินค้าชนิดใดได้รับความสนใจมากที่สุด
• เวลาที่ใช้ภายในร้าน: ดูว่าลูกค้าใช้เวลาเฉลี่ยในการเดินชมสินค้าเท่าไหร่
• โซนที่ได้รับความสนใจ: ดูว่าลูกค้าให้ความสนใจกับโซนใดของร้านมากที่สุด

ประโยชน์ของ ShopperTrak

• เพิ่มประสิทธิภาพการจัดวางสินค้า: สามารถจัดวางสินค้าให้ตรงกับความสนใจของลูกค้ามากขึ้น
• ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า: สามารถปรับปรุงบรรยากาศและการบริการให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า
• เพิ่มยอดขาย: สามารถนำข้อมูลที่ได้จาก ShopperTrak มาวิเคราะห์และวางแผนการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ลดต้นทุน: สามารถลดต้นทุนในการดำเนินงาน เช่น การลดจำนวนพนักงานที่ไม่จำเป็น