จุดเด่นของผลิตภัณฑ์
ZEBRA OneCare, Essential, Purchased within 30 days of Device, 3 Day TAT, ZT421, ZT421R, 3 Years, Non-Comprehensive
- การเปิดใช้งานความคุ้มครอง: ซื้อภายใน 30 วัน
- ระยะเวลาคุ้มครอง : 3 ปี
- ประเภทความคุ้มครอง : ครอบคลุม
- ระดับ OneCare: จำเป็น
แผนการบำรุงรักษา Zebra OneCare™ Essential และ Select
ช่วยให้เทคโนโลยีของคุณทำงานต่อไปได้ในขณะที่คุณดำเนินธุรกิจ คุณต้องพึ่งพาอุปกรณ์และซอฟต์แวร์ Zebra เพื่อดำเนินธุรกิจและตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า ความล้มเหลวที่ไม่คาดคิดซึ่งขัดขวางเวิร์กโฟลว์ของคุณนั้นเป็นไปไม่ได้ ไม่มีเวลาสำหรับการหยุดทำงาน หลีกเลี่ยงความประหลาดใจด้วยแผนการบำรุงรักษาที่ยืดหยุ่นและเหมาะกับคุณของ Zebra เราไม่เคยกำหนดแผนเดียวที่เหมาะกับทุกคน เราจึงเสนอแผนและการปรับปรุงที่ปรับแต่งได้และปรับแต่งได้ตามความต้องการ งบประมาณ และความเร่งด่วนของคุณ
แผนหลักสองแผนเพื่อมอบการคุ้มครองที่เหนือชั้นกว่าการรับประกันให้แก่คุณ
เป็นส่วนหนึ่งของแผนการบำรุงรักษาที่ใหญ่กว่า เราได้สร้างแผนหลักสองแผนนี้ขึ้นมาเป็นตัวเลือกที่สามารถตอบสนองความต้องการด้านความคุ้มครองและผลลัพธ์ในแต่ละวันที่สำคัญของลูกค้า Zebra แทบทุกคนได้ ขยายขอบเขตการรับประกันด้วยการดูแลที่ครอบคลุมและป้องกันจากบนลงล่าง ครอบคลุมทั้งภายในและภายนอกสำหรับอุปกรณ์ของคุณและผลลัพธ์การทำงานที่รองรับ
Zebra OneCare™ Essential Core รองรับพร้อมการปกป้องที่ครอบคลุมทุกด้าน
• การสนับสนุนทางโทรศัพท์จากเจ้าหน้าที่ 8X5
• การซ่อมแซมเสร็จสิ้นภายในสามวัน
• การอัปเดตซอฟต์แวร์และความปลอดภัย
• การมองเห็นรายงานการซ่อมแซมและอื่นๆ บนคลาวด์ด้วย VisibilityIQ™ OneCare™*
หากสินค้าเสียหาย เราก็ซ่อม
ให้ แผน Zebra OneCare Essential และ Select ครอบคลุมมากกว่าการรับประกันฮาร์ดแวร์ที่ครอบคลุมข้อบกพร่องด้านฝีมือการผลิตและวัสดุเท่านั้น โดยครอบคลุมถึงการสึกหรอตามปกติ ความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจ และอื่นๆ อีกมากมาย ครอบคลุมตั้งแต่หน้าจอแตกร้าว หัวพิมพ์สึกหรอ หรือลูกกลิ้งเพลทที่เสียหาย เมื่อคุณต้องการบริการ เราทำให้ทุกอย่างรวดเร็วและง่ายดาย เพียงส่งคำขอคืนสินค้าทางออนไลน์ผ่าน Repair Order Portal หากไม่สามารถซ่อมแซมได้ เราจะเปลี่ยนเครื่องให้ใหม่แทน และเพื่อให้มองเห็นรายละเอียดได้ชัดเจนยิ่งขึ้นนอกเหนือจากการซ่อมแซม แผงควบคุม VisibilityIQ™ OneCare™ บนคลาวด์ของ Zebra ที่ให้มาด้วยจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการสนับสนุนด้านเทคนิค สัญญา LifeGuard™ Analytics และรายงานเมตริกการซ่อมแซมเพิ่มเติม*
รับการสนับสนุนจากแหล่งที่มาโดยตรง
ใครจะดีไปกว่าช่างเครื่องเดียวกันกับที่ประกอบอุปกรณ์เหล่านั้นขึ้นมาเพื่อให้บริการอุปกรณ์ของคุณ วางใจให้ทีมสนับสนุนด้านเทคนิคที่มีความรู้ของเราช่วยคุณแก้ไขปัญหาแทบทุกประการและกลับมาทำงานได้ตามปกติ เชื่อใจได้ว่าการซ่อมแซมฮาร์ดแวร์และความต้องการการสนับสนุนซอฟต์แวร์ของคุณนั้นจะได้รับการดูแลโดยผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรมจาก Zebrabadged และอุปกรณ์ต่างๆ จะกลับมามีคุณลักษณะตามข้อมูลจำเพาะ พร้อมการเปลี่ยนแปลงทางวิศวกรรมล่าสุด และกลับมาเป็นไปตามมาตรฐาน เช่น ระดับ IP และเนื่องจากผู้เชี่ยวชาญของเราสามารถพูดได้ 17 ภาษา เราจึงสามารถให้การสนับสนุนในภาษาของคุณได้ทุกมุมโลก
อัปเดตซอฟต์แวร์และเฟิร์มแวร์ของคุณอยู่เสมอ
แพ็คเกจซอฟต์แวร์พื้นฐานที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ Zebra ของคุณจะได้รับการอัปเดตเป็นประจำ ซอฟต์แวร์ Zebra และการอัปเดตด้านความปลอดภัย Lifeguard สำหรับ Android เป็นสิ่งสำคัญในการยืดอายุอุปกรณ์ของคุณ แผน Zebra OneCare ช่วยให้คุณเข้าถึงมูลค่าเพิ่มของซอฟต์แวร์ที่สำคัญและการอัปเดต LifeGuard สำหรับ Android ล่าสุด และคุณสามารถตรวจสอบสถานะความปลอดภัยของคุณได้อย่างง่ายดายโดยใช้รายงาน LifeGuard Analytics ของ VisibilityIQ OneCare เพื่อดูว่าอุปกรณ์ของคุณใดบ้างที่จำเป็นต้องอัปเดตเพื่อให้ปลอดภัยที่สุด
รับประกันความปลอดภัยตลอดอายุการใช้งานอุปกรณ์ของคุณ
ขยายการรักษาความปลอดภัยให้กับอุปกรณ์ Zebra Android™ ของคุณให้ยาวนานขึ้นกว่าการสนับสนุนด้านความปลอดภัยแบบปกติสามปีที่ Google เสนอให้ การมีแผนการบำรุงรักษา Zebra OneCare จะรับประกันว่าอุปกรณ์ของคุณจะมีการสนับสนุนด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องสำหรับ Android เวอร์ชันที่ใช้งานในองค์กรของคุณ และคุณสามารถป้องกันความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่มีค่าใช้จ่ายสูงได้ ด้วยแพตช์ LifeGuard™ สำหรับ Android ที่รวมอยู่ในแผนการบำรุงรักษาหลักทั้งสองแผน คุณสามารถปกป้องข้อมูลของคุณและดำเนินธุรกิจได้อย่างราบรื่น ซึ่งมีให้เฉพาะที่ Zebra เท่านั้น
