ทำไมต้องใช้เครื่อง POS ในร้านปลีก

ทำไมระบบ POS ถึงได้ใจผู้ประกอบการร้านค้าหรือเจ้าของธุรกิจ

หากเข้าตามร้านค้าและบริการต่าง ๆ ทั้งขนาดกลางไปจนถึงขนาดใหญ่ ก็มีการใช้ระบบ POS กันทั้งหมดแต่ในขณะนี้ก็สามารถเห็นระบบ POS กับธุรกิจขนาดเล็กว่าเริ่มมีการใช้งานกันบ้างแล้ว เนื่องจากเครื่อง POS นี้ สามารถดูแลและตรวจสอบความเคลื่อนไหวให้กับธุรกิจและในด้านอื่น ๆ อีก คือ

• อำนวยความสะดวกให้การขายสินค้าและบริการ

• รวดเร็ว และแม่นยำ ทั้งในเรื่องยอดขายและค่าใช้จ่าย 

• ลดภาระของผู้ประกอบการร้านค้าในการตรวจสอบทั้งเรื่องตัวเงินและพฤติกรรมของพนักงาน

• สามารถนำข้อมูลของลูกค้ามาวิเคราะห์เพื่อพัฒนาหรือปรับปรุงเพื่อเรียกยอดขายให้กับธุรกิจ

แล้วธุรกิจใดเหมาะกับระบบ POS บ้าง ปฏิเสธไม่ได้ว่าหากคุณประกอบร้านค้าหรือทำธุรกิจเป็นเรื่องปกติอยู่แล้วที่จะต้องการกำไรให้กับธุรกิจของคุณ ซึ่งระบบ POS นี้ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดใดก็สามารถใช้งานได้ และเป็นธุรกิจที่มีเงินสดหมุนเวียนภายในร้านเป็นเวลาทั้งวันเพื่อป้องการการสูญหาย รวมถึงธุรกิจที่ต้องการ…

• เปิดขายสินค้าและบริการที่จำเป็นต้องมีหน้าร้าน

• ตรวจสอบสินค้าคงสต๊อกอยู่เป็นประจำ

• สรุปยอดขายวันต่อวัน

• วิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าเพื่อทำการส่งเสริมมากระตุ้นยอดขาย

โดยระบบ POS จะประกอบไปด้วย 2 ส่วน ได้แก่

1. โปรแกรมระบบ pos ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ที่ถือเป็นหัวใจสำคัญในการจัดเก็บข้อมูลต่างๆ ของระบบ เช่น ข้อมูลการขาย, ข้อมูลคลังสินค้า, ข้อมูลสมาชิก, ยอดใช้จ่ายสะสม ฯลฯ โดยข้อมูลทั้งหมดจะถูกจัดเก็บไว้บนคลาวด์ เพื่อให้เจ้าของร้านค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลต่างๆ ได้ตลอด ทุกที่ทุกเวลา

2. เครื่อง POS ที่เป็นฮาร์ดแวร์ จะประกอบไปด้วยตัวเครื่องที่ลงโปรแกรม รวมทั้งอุปกรณ์อื่นๆ ที่มีการทำงานร่วมกัน เช่น เครื่องแสกนบาร์โค้ด, เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ, จอแสดงราคา, แท็บเล็ต, สมาร์ทโฟน หรืออุปกรณ์อื่นๆ

ระบบ POS ใช้ทำอะไรได้บ้าง ? สิ่งที่ POS สามารถทำได้ มีดังนี้

1. สามารถเช็กสต๊อกสินค้าแบบ Real time

• POS สามารถช่วยตรวจสอบและจัดการสินค้าคงคลัง หรือการสต๊อกสินค้าได้ทันทีแบบเรียลไทม์ เพื่อให้ร้านค้าเช็กได้ว่าควรเติมสต๊อกสินค้าตัวไหนได้แล้ว รวมทั้งดูว่าสินค้าตัวไหนขายไม่ดี ควรเลิกนำมาจำหน่าย

2. สามารถตรวจสอบยอดขายได้ทันที ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน

• POS คือตัวช่วยในการจัดการข้อมูลต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการบริหารธุรกิจร้านค้า สามารถตรวจสอบยอดขายและรายงานยอดขายได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ โดยนอกจากฮาร์ดแวร์ของเครื่อง POS จะประกอบไปด้วยตัวเครื่องที่ลงโปรแกรมแล้ว ยังสามารถทำงานร่วมกับอุปกรณ์อื่นๆ เช่น แท็บเล็ตหรือสมาร์ทโฟน จึงมีความสะดวก สามารถใช้งานได้แบบพกพา ตรวจสอบยอดขายได้ทันที ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนก็ตาม

3. เก็บรวบรวมข้อมูลลูกค้า

• ระบบขายหน้าร้าน สามารถเก็บรวบรวมข้อมูลทั้งหมดของลูกค้า เพื่อนำข้อมูลต่างๆ เหล่านั้น เช่น พฤติกรรมการซื้อสินค้าของลูกค้า มาวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงและกำหนดแผนกลยุทธ์ทางการตลาด รวมทั้งวางแผนส่งเสริมเพื่อกระตุ้นยอดขายในอนาคต

4. ระบบสมัครสมาชิก

• POS system สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ผ่านระบบสมัครสมาชิก สะสมแต้ม ฯลฯ เพื่อเปลี่ยนลูกค้าขาจร ให้กลายเป็นลูกค้าประจำ โดยลูกค้าสามารถล็อกอินระบบสมาชิกได้ผ่านมือถือ เข้าไปเช็กแต้ม ดูสิทธิพิเศษ หรือใช้แต้มเพื่อแลกของรางวัลได้

5. ช่วยทุ่นแรง และประหยัดเวลา

• ระบบ POS ร้านค้าปลีก ช่วยให้เจ้าของธุรกิจ หรือพนักงานไม่ต้องคอยจดบิล แต่จะสามารถจดบันทึกออร์เดอร์และบิล โดยการเลือกรายการสินค้าที่ติดตั้งไว้แล้วแทน จากนั้นระบบจะทำการสรุปยอดบิล รวมถึงพิมพ์กระดาษออกมา ทำให้เสร็จสิ้นการขายได้อย่างรวดเร็ว 

6. มีความแม่นยำ และลดความผิดพลาด

• มีระบบการคิดคำนวณที่แม่นยำกว่ามนุษย์มาก ทั้งในเรื่องการเก็บบันทึกข้อมูลและการจัดการข้อมูล ทำให้ไม่ต้องกังวลว่า ยอดขายจะตกหล่นจากการคำนวณผิดพลาด ซึ่งจะช่วยลดการขาดทุน การนับจำนวนสินค้ายอดคงคลังจะตรงตามจำนวนจริง ไม่ต้องกังวลว่าจะไม่มีสินค้าตามที่แจ้งไว้ หรือข้อมูลสินค้า/บริการ/ลูกค้าที่บันทึกไว้ไม่มีผิดพลาด 

7. ช่วยลดต้นทุนพนักงาน

• POS ทำให้ใช้จำนวนพนักงานน้อยลง ซึ่งช่วยประหยัดเงินจากการจ้างพนักงานได้ เนื่องจากทุกคนสามารถดูข้อมูลร่วมกันผ่านระบบได้ในที่เดียว ประหยัดเวลาของพนักงานในการทำงานแมนวลอย่างการออกบิลหรือออกใบเสร็จเอง อีกทั้งความแม่นยำของระบบ POS ทำให้ช่วยลดต้นทุนจากการทำออร์เดอร์ที่ผิดพลาดลงได้อีก ซึ่งการบริหารจัดการธุรกิจที่ดีจะช่วยลดต้นทุนต่างๆ ส่งผลให้ธุรกิจได้รับกำไรมากยิ่งขึ้น สามารถนำต้นทุนเหล่านั้นไปเป็นเงินสำรอง หรือนำไปพัฒนาในส่วนอื่นๆ ที่จำเป็นได้อีก

ประโยชน์ของระบบ POS คือ

• POS ช่วยอำนวยความสะดวกในการขายสินค้าและบริการ อีกทั้งยังมีความรวดเร็วและแม่นยำในเรื่องค่าใช้จ่ายและยอดขาย
• ช่วยประหยัดเวลาในการบริหารจัดการ สะดวกในการตรวจสอบข้อมูลการขายทั้งหมด สามารถเช็กได้ตลอด ทุกที่ทุกเวลา
• pos system ช่วยให้ร้านค้าสามารถตรวจสอบบัญชี การเงิน และพฤติกรรมของพนักงาน เพื่อป้องกันการทุจริตได้
• ระบบขายหน้าร้านช่วยเพิ่มยอดขาย เนื่องจากสามารถนำข้อมูลการซื้อสินค้า และพฤติกรรมของลูกค้ามาวิเคราะห์ เพื่อปรับปรุงและสร้างกลยุทธ์ทางการตลาด เพื่อส่งเสริมการขายได้
• ช่วยสร้างความสัมพันธ์​ที่ดีกับลูกค้า ผ่านระบบสมัครสมาชิก เปลี่ยนลูกค้าขาจรให้กลายเป็นลูกค้าขาประจำ